Términos y Condiciones
Tu confianza merece claridad desde el primer clic.
Bienvenido a Ispa Suplementos. Al navegar por nuestra web o realizar una compra, aceptas las condiciones descritas en este documento. Aquí te explicamos, sin letra pequeña ni enredos, cómo funciona nuestra tienda, qué puedes esperar de nosotros y qué esperamos de ti como cliente.
1. Identificación del titular del sitio web
Nombre comercial: Ispa Suplementos
Ciudad base: Virú – La Libertad, Perú
Correo de contacto: soporte@ispasuplementos.com
WhatsApp: +51 973 679 883
Nota: Cuando el negocio se formalice, esta sección incluirá razón social, número de RUC y dirección fiscal.
2. Objeto del sitio web
El sitio web de Ispa Suplementos tiene como finalidad ofrecer y comercializar suplementos alimenticios, productos nutracéuticos, insumos naturales y otros productos de bienestar y salud natural, destinados al consumo personal.
3. Uso permitido del sitio
- Utilizar el sitio web únicamente para fines legítimos y personales.
- No realizar actividades fraudulentas o contrarias a la buena fe y las leyes vigentes.
- No reproducir, distribuir o modificar el contenido de la web sin autorización.
- No interferir con el funcionamiento técnico del sitio ni utilizar bots o programas automatizados.
4. Información de los productos
Cada producto publicado en la web incluye una descripción detallada, información nutricional, beneficios y modo de uso. En Ispa Suplementos nos esforzamos por mantener toda la información actualizada, aunque pueden producirse ligeras variaciones en la presentación o el etiquetado sin afectar la calidad del producto.
Los productos no reemplazan tratamientos médicos. Se recomienda leer las etiquetas y consultar a un profesional si tiene una condición médica.
5. Proceso de compra
- Elige tus productos y agrégalos al carrito.
- Completa los datos solicitados.
- Realiza el pago según las opciones disponibles.
- Una vez confirmado el pago, tu pedido se procesará conforme a nuestra Política de Envíos.
6. Precios y medios de pago
- Los precios están en soles peruanos (PEN) e incluyen impuestos aplicables.
- El pago debe realizarse antes del envío del producto.
- Se aceptan transferencias, Yape, Plin u otros medios electrónicos indicados.
7. Envíos y entregas
Las condiciones de entrega y tiempos estimados están detallados en nuestra Política de Envíos. Una vez entregado el pedido a la agencia de transporte, esta asume la responsabilidad del traslado. Ispa Suplementos acompaña al cliente en todo el proceso de seguimiento.
8. Cambios, devoluciones y reembolsos
Los procedimientos y plazos para devoluciones o reembolsos se encuentran descritos en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
9. Protección de datos personales
En Ispa Suplementos respetamos tu privacidad. Los datos proporcionados se utilizan exclusivamente para gestionar tu pedido. No compartimos tu información con terceros, salvo con las agencias de transporte necesarias para la entrega del producto. Puedes conocer más en nuestra Política de Privacidad.
10. Propiedad intelectual
Todo el contenido de este sitio web pertenece a Ispa Suplementos y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Está prohibida su reproducción total o parcial sin autorización.
11. Responsabilidad y limitaciones
- Ispa Suplementos no se hace responsable de retrasos ocasionados por causas externas.
- Los productos son complementarios y no sustituyen tratamientos médicos.
- El cliente es responsable del uso adecuado del producto recibido.
12. Derecho de modificación
Ispa Suplementos puede modificar o actualizar estos términos sin previo aviso. La versión vigente se publica siempre en este sitio web.
13. Legislación aplicable
Esta política se rige por las leyes de la República del Perú, conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571).
14. Atención y soporte
📧 soporte@ispasuplementos.com
📱 +51 973 679 883
🏙️ Virú – La Libertad, Perú